Siparişinizden teslimata, ödeme seçeneklerinden iade sürecine kadar SNC Çalışkan alışveriş deneyimi hakkında en çok merak edilen soruları sizin için bir araya getirdik.
Beğendiğiniz ürünün beden ve diğer seçeneklerini belirledikten sonra ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz. Sepetinizden ödeme adımına ilerleyerek teslimat ve ödeme bilgilerinizi tamamladığınızda siparişiniz oluşturulur.
Üyelik hesabınıza giriş yaptıktan sonra siparişleriniz bölümünden güncel sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip bilgileri de sistem üzerinden paylaşılır.
Siparişiniz henüz hazırlama veya kargoya teslim aşamasına geçmediyse iptal talebinde bulunabilirsiniz. Siparişin hazırlanma durumuna göre iptal işlemi mümkün olmayabilir.
Kargoya teslim edilmiş siparişlerde ürün tarafınıza ulaştıktan sonra iade sürecini kullanabilirsiniz.
Sipariş oluşturulduktan sonra ürün veya beden üzerinde sistemsel değişiklik yapılamayabilir. Böyle bir durumda mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi öneririz.
Ödeme ekranında SNC Çalışkan tarafından aktif olarak sunulan kredi kartı, banka kartı ve diğer ödeme seçeneklerini görebilirsiniz.
Ödeme işlemleri, ödeme altyapısının sağladığı güvenlik standartları kapsamında gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili ödeme altyapısı üzerinden işlenir.
Öncelikle kart limitinizi, kartınızın internet alışverişlerine açık olup olmadığını ve girdiğiniz bilgileri kontrol edin. Sorun devam ederse bankanızla veya SNC Çalışkan destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numarası oluşturulur. Hesabınızdaki sipariş detaylarından veya tarafınıza gönderilen bilgilendirme üzerinden kargonuzu takip edebilirsiniz.
Pakette gözle görülür yırtılma, ezilme, açılma veya hasar bulunması halinde teslim almadan önce kargo görevlisiyle birlikte paketi kontrol etmenizi öneririz.
Ürünün yanlış veya kusurlu gönderildiğini fark ederseniz müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Öncelikle kargo takip numaranız üzerinden taşıyıcının güncel teslimat durumunu kontrol edin. Olağandışı bir gecikme bulunuyorsa destek ekibimizle sipariş numaranızı paylaşarak iletişime geçebilirsiniz.
Online alışverişlerde yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
SNC Çalışkan Aras Kargo iade kodu: 1904548851139
Kodu Aras Kargo görevlisine iletmeniz yeterlidir. Ayrıca iade adresi belirtmeniz gerekmez.
Hesabınıza giriş yaptıktan sonra “İade Taleplerim” alanından ilgili siparişi seçerek iade sürecinizi başlatabilirsiniz.
Online mağazamızda doğrudan değişim işlemi yapılmamaktadır. Farklı beden veya ürün almak istiyorsanız mevcut ürün için iade talebi oluşturup istediğiniz ürün için yeni sipariş verebilirsiniz.
Yanlış, hatalı veya kusurlu ürün teslim aldıysanız destek ekibimizle iletişime geçin. Bu tür durumlarda ilgili iade ve kargo süreci SNC Çalışkan tarafından yönlendirilir.
İade işleminizin onaylanmasının ardından geri ödeme kullanılan ödeme yöntemine uygun biçimde yapılır. Tutarın kartınıza veya hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem sürelerine göre değişebilir.
Ürün sayfasında mevcutsa beden bilgileri ve ürün özelliklerini inceleyebilirsiniz. Kalıp ve model özellikleri üründen ürüne değişebileceği için satın almadan önce ürün açıklamalarını kontrol etmenizi öneririz.
Bazı ürünler yeniden stoklanabilir ancak her ürün için stok yenileme garantisi bulunmamaktadır. Güncel stokları ürün sayfalarımızdan takip edebilirsiniz.
Ürünlerin renklerini mümkün olduğunca gerçeğe uygun göstermeye çalışıyoruz. Ancak ekran ayarları, ışık ve çekim koşulları nedeniyle renklerde küçük farklılıklar görülebilir.
Ödeme adımında sunulan seçeneklere göre üyeliksiz alışveriş mümkün olabilir. Üyelik oluşturmanız ise siparişlerinizi ve iade taleplerinizi daha kolay takip etmenizi sağlar.
Giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” seçeneğini kullanarak hesabınıza kayıtlı bilgiler üzerinden yeni şifre oluşturabilirsiniz.
SNC Çalışkan'ın Saray / Tekirdağ'da iki fiziksel mağazası bulunmaktadır:
Mağaza 1: Ayaspaşa Mahallesi, Çerkezköy Caddesi No:59, Saray / Tekirdağ
Mağaza 2: Ayaspaşa Mahallesi, Çerkezköy Caddesi No:27, Saray / Tekirdağ
Pazartesi – Cuma: 10:00 – 20:30 Cumartesi: 10:00 – 20:30 Pazar: 11:30 – 20:00
SNC Çalışkan'a aşağıdaki numaralardan ulaşabilirsiniz:
Mobil: 0532 064 47 77 Sabit Hat: 0282 768 40 04
Hafta içi ve Cumartesi günleri 10:00 – 20:30, Pazar günü ise 11:30 – 20:00 saatleri arasında bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişiniz veya alışverişiniz hakkında farklı bir sorunuz varsa SNC Çalışkan ekibiyle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.